SuperConcho contempla mecanismos comerciales para gestionar la activación de conductores y las comisiones correspondientes a los viajes realizados mediante la plataforma.
La disponibilidad de métodos de pago depende de las integraciones, condiciones comerciales y funcionalidades que se encuentren oficialmente habilitadas.
En esta guía conocerás cómo identificar los canales autorizados y qué precauciones debes tomar antes de realizar un pago.
¿Qué conceptos comerciales contempla SuperConcho?
El modelo comercial para conductores incluye dos conceptos principales:
Activación única: RD$100 para comenzar a operar bajo las condiciones establecidas.
Comisiones: 10 % por cada viaje comisionable realizado mediante SuperConcho.
Las comisiones se consolidan para su facturación mensual.
La activación no es una mensualidad y las comisiones no representan una suscripción de importe fijo.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Los métodos aceptados serán aquellos que SuperConcho presente oficialmente en el procedimiento comercial habilitado.
Entre los mecanismos que pueden utilizarse en soluciones de pago se encuentran:
Transferencias bancarias.
Pagos electrónicos.
Tarjetas bancarias mediante procesadores autorizados.
Otros mecanismos digitales compatibles.
La inclusión de estos ejemplos no significa que todos estén integrados o habilitados actualmente en SuperConcho.
Antes de realizar una operación, verifica las opciones disponibles para el concepto comercial correspondiente.
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria?
Las transferencias bancarias requieren instrucciones oficiales sobre el beneficiario, importe y procedimiento de comprobación.
Si SuperConcho habilita esta modalidad:
Accede al procedimiento oficial correspondiente.
Verifica los datos del beneficiario.
Comprueba el importe solicitado.
Utiliza las instrucciones proporcionadas.
Conserva el comprobante de la transferencia.
Completa el procedimiento de confirmación que se encuentre habilitado.
No realices transferencias basándote únicamente en mensajes o capturas recibidas de terceros.
¿Puedo pagar mediante PayPal o tarjeta?
La aceptación de PayPal o tarjetas depende de que exista una integración oficial habilitada para el concepto que deseas pagar.
El hecho de que un proveedor admita tarjetas no significa que todos los pagos de SuperConcho estén disponibles mediante ese proveedor.
Consulta las opciones presentadas en el procedimiento oficial.
¿Puedo pagar mediante un código QR bancario?
Los códigos QR de pago bancario son diferentes de los códigos QR promocionales de los conductores.
QR promocional: facilita el acceso a SuperConcho y puede vincular una captación a un conductor.
QR bancario: puede facilitar un pago mediante un proveedor financiero compatible.
No utilices un QR promocional como si fuera una instrucción de pago ni realices pagos mediante QR bancarios que no hayan sido autorizados.
¿Cómo verifico que una solicitud de pago es legítima?
Antes de pagar:
Comprueba que la solicitud corresponda a una obligación comercial real.
Verifica que el mecanismo de cobro esté habilitado.
Revisa el importe.
Confirma los datos del destinatario cuando corresponda.
Comprueba que estés utilizando un canal oficial.
Conserva el comprobante de la operación.
No compartas contraseñas, códigos de autenticación ni información bancaria confidencial para justificar un pago.
¿Debo enviar un comprobante?
Cuando un procedimiento oficial requiera subir un comprobante de transferencia, sigue las instrucciones que presente la plataforma.
No envíes imágenes de comprobantes a personas desconocidas ni mediante canales informales.
Conserva la información necesaria para verificar el resultado de la operación.
¿Cómo puedo comprobar si un pago fue reconocido?
Cuando las herramientas comerciales estén habilitadas, utiliza los mecanismos oficiales de consulta correspondientes.
Si el sistema presenta un estado de pago, verifica que la operación se haya procesado correctamente.
Una transferencia realizada no significa necesariamente que el sistema haya completado su conciliación o reconocimiento.
Si existe alguna demora o inconsistencia, utiliza los canales de asistencia habilitados.
¿Qué hago si realicé un pago duplicado?
Si detectas una posible duplicación:
Verifica que ambas operaciones realmente hayan sido efectuadas.
Conserva los comprobantes.
Comprueba los importes y las fechas.
Evita realizar un tercer pago.
Comunica la situación mediante los canales oficiales.
Sigue el procedimiento de revisión o devolución que corresponda.
No presupongas que cualquier pago duplicado será reintegrado automáticamente sin una comprobación.
¿Existen impuestos adicionales?
El modelo comercial definido para SuperConcho no contempla agregar un cobro separado de impuestos desde la plataforma.
Esto no elimina las obligaciones fiscales que correspondan a cada participante ni los requisitos legales de facturación que puedan resultar aplicables.
¿Los cobros ya están habilitados?
Los cobros comerciales permanecen desactivados durante la etapa de pruebas, hasta que se apruebe su habilitación.
Por tanto, no debes realizar pagos de activación o comisiones mediante procedimientos no autorizados.
Las instrucciones definitivas de pago deberán corresponder a los mecanismos oficiales que estén activos.
Recomendaciones de seguridad
Utiliza solamente canales oficiales.
Verifica los importes antes de pagar.
No compartas información bancaria confidencial.
Conserva los comprobantes.
No realices pagos duplicados.
Comprueba que el método corresponda al concepto comercial.
Informa cualquier solicitud sospechosa.
Para conocer cómo reportar una inconsistencia, consulta «¿Qué hacer si encuentro errores en mis comisiones o pagos?».