SuperConcho contempla créditos promocionales que permiten reducir las comisiones futuras de los conductores que cumplen las condiciones del programa de captación de nuevos pasajeros.
Estos créditos forman parte de los incentivos comerciales de la plataforma y no deben confundirse con pagos en efectivo.
¿Qué es un crédito promocional?
Es un beneficio expresado en un importe monetario que puede aplicarse para compensar comisiones futuras del conductor.
En el programa de captación de SuperConcho, el crédito previsto equivale al 10 % del primer viaje elegible realizado por un pasajero nuevo atribuido al conductor promotor.
¿Cómo se genera el crédito?
Para que exista un crédito promocional deben cumplirse las condiciones correspondientes del programa.
En términos generales:
Un conductor comparte su enlace o código QR.
Un pasajero nuevo accede mediante el recurso promocional.
Se registra la atribución válida de captación.
El pasajero realiza su primer viaje elegible.
Se comprueba el cumplimiento de las condiciones.
Se reconoce el crédito promocional correspondiente.
Una visita al enlace o un registro sin viaje elegible no generan automáticamente un crédito.
¿Cómo se utiliza el crédito?
El crédito se destina a compensar comisiones futuras del conductor promotor.
Por ejemplo, si dispones de RD$50 de crédito y posteriormente realizas un viaje cuya comisión es de RD$30, el crédito puede compensar esa comisión.
El saldo promocional restante sería de RD$20.
Ejemplo 1. El crédito cubre toda la comisión
Supongamos que tienes un crédito promocional de RD$50.
Realizas posteriormente un viaje comisionable de RD$400.
Concepto | Importe |
|---|---|
Importe del viaje | RD$400 |
Comisión del 10 % | RD$40 |
Crédito aplicado | −RD$40 |
Comisión pendiente | RD$0 |
Crédito restante | RD$10 |
En este ejemplo, el crédito compensa completamente la comisión del viaje.
El conductor conserva íntegramente los RD$400 del servicio antes de considerar gastos propios u otros conceptos ajenos a la comisión de SuperConcho.
Ejemplo 2. El crédito cubre parte de la comisión
Supongamos que tienes RD$30 de crédito disponible.
Realizas un viaje comisionable de RD$800.
La comisión correspondiente es de RD$80.
Concepto | Importe |
|---|---|
Comisión calculada | RD$80 |
Crédito aplicado | −RD$30 |
Comisión pendiente | RD$50 |
Crédito restante | RD$0 |
En este caso, el crédito reduce la comisión, pero no la elimina por completo.
Ejemplo 3. El crédito se utiliza en varios viajes
Supongamos que obtienes un crédito de RD$100.
Posteriormente realizas tres viajes comisionables:
Viaje | Comisión | Crédito aplicado | Crédito restante |
|---|---|---|---|
Primero | RD$25 | RD$25 | RD$75 |
Segundo | RD$40 | RD$40 | RD$35 |
Tercero | RD$50 | RD$35 | RD$0 |
En el tercer viaje, la comisión pendiente sería de RD$15.
Así, un crédito promocional puede compensar varias comisiones futuras hasta agotar su importe.
¿El crédito elimina la comisión del viaje?
No elimina la naturaleza comisionable de la operación.
La comisión se calcula normalmente, pero el crédito permite compensar total o parcialmente el importe correspondiente.
Por eso es importante distinguir entre:
Comisión generada.
Crédito promocional aplicado.
Comisión pendiente de pago.
¿Puedo utilizar el crédito para pagar la activación de RD$100?
El incentivo está definido para descontar comisiones futuras.
No debe suponerse que puede utilizarse para pagar la activación inicial u otros conceptos distintos de las comisiones.
Cualquier aplicación adicional necesitaría estar expresamente autorizada en las condiciones del programa.
¿Puedo retirar el crédito en efectivo?
El crédito está concebido como un beneficio promocional para compensar comisiones.
No representa un saldo de dinero que pueda retirarse o transferirse automáticamente.
¿Puedo transferir mis créditos a otro conductor?
No debe suponerse que los créditos pueden transferirse entre cuentas.
El beneficio está vinculado al conductor promotor al que se atribuye la captación.
Las condiciones de uso serán las establecidas por el programa oficialmente habilitado.
¿Los créditos tienen fecha de vencimiento?
Cualquier condición de vencimiento deberá estar definida y comunicada oficialmente.
No debe suponerse que los créditos vencen en una fecha determinada sin que exista una política publicada.
¿Dónde puedo consultar mis créditos?
Cuando el programa esté habilitado, la plataforma deberá proporcionar los mecanismos correspondientes para consultar los beneficios reconocidos y su aplicación.
La información disponible dependerá de las herramientas comerciales activas.
Si tu cuenta no muestra un saldo promocional, no significa necesariamente que exista un error: comprueba primero el estado de habilitación del programa.
¿Qué hago si no recibí un crédito esperado?
Si consideras que cumples las condiciones:
Comprueba que el pasajero sea elegible como nuevo usuario.
Verifica que utilizara tu enlace o QR correspondiente.
Comprueba que realizara su primer viaje elegible.
Consulta si el programa estaba habilitado.
Revisa la información promocional disponible.
Solicita una revisión mediante los mecanismos oficiales si corresponde.
Evita crear registros artificiales para intentar generar créditos.
Recomendaciones
Consulta las condiciones del incentivo antes de promocionarlo.
Distingue los créditos reconocidos de los beneficios pendientes.
Revisa su aplicación a comisiones futuras.
No confundas los créditos con pagos en efectivo.
Comprueba cualquier diferencia mediante canales oficiales.
Conserva la información necesaria para solicitar una revisión.
Los créditos promocionales están diseñados para reconocer la captación de nuevos pasajeros y reducir el importe de las comisiones futuras del conductor beneficiario.